Privacidad

Quién cuida tus datos

DENTROFORA es la responsable del tratamiento de los datos en este sitio, dentrofora.com, y en los correos que envía.

Para cualquier asunto de privacidad, incluido el ejercicio de tus derechos, escribe a [email protected]. También atendemos por Instagram en @dentrofora.hub.

Qué datos tratamos

Registro en las novedades

nombre, correo, WhatsApp (si lo indicas), idioma elegido, la fecha y la versión del consentimiento que marcaste y tu declaración de tener 18 años o más. También registramos el estado técnico de los correos de bienvenida, como la aceptación por el proveedor de envío.

Mensajes del formulario de contacto

nombre, correo, teléfono (si lo indicas), asunto, mensaje, idioma, las fechas de envío y de confirmación y la declaración de tener 18 años o más o de ser el tutor legal. El código que enviamos a tu correo para confirmar el mensaje se guarda solo de forma cifrada y es válido durante 10 minutos.

Navegación

estadísticas agregadas de visitas, como páginas vistas, origen de las visitas y tipo de dispositivo, recogidas por Cloudflare Web Analytics. Según Cloudflare, esta herramienta no usa cookies ni identifica a los visitantes individualmente.

Prevención de abusos

un identificador temporal calculado a partir de la dirección de red, usado para limitar intentos repetidos. La dirección en sí no se guarda. En el formulario de contacto, la verificación Cloudflare Turnstile analiza señales técnicas del navegador para distinguir personas de robots.

En tu navegador

solo tu preferencia de tema claro u oscuro, guardada en el almacenamiento local del propio navegador. No se nos envía.

No pedimos documentos, datos bancarios ni datos sensibles. Por favor, no envíes ese tipo de información por el formulario.

Niños y adolescentes

El registro de novedades y el formulario de contacto son para personas de 18 años o más, y ambos piden esa confirmación. Quien tiene menos de 18 años puede seguir a DENTROFORA mediante el registro de su madre, padre o tutor legal, con los datos del propio tutor.

Cuando el asunto involucra a un atleta menor de edad, como una colaboración, un patrocinio o una entrevista, hablamos con su madre, padre o tutor legal, y cualquier uso del nombre, la imagen o la historia del atleta depende de su autorización.

Si sabemos que recibimos datos de un niño o un adolescente sin la participación de su tutor, los eliminamos. En todo esto seguimos el interés superior de niños y adolescentes, como exige la LGPD (art. 14). Para avisarnos de un caso así, escribe a [email protected].

Para qué los usamos y con qué base legal

Novedades

enviar novedades de DENTROFORA por correo y, cuando ese canal esté en uso, por WhatsApp. Base legal: tu consentimiento (LGPD, art. 7, I), que puedes retirar cuando quieras.

Contacto

responder a tu mensaje y dar seguimiento al asunto que planteaste, como una colaboración, un patrocinio o una entrevista. Base legal: interés legítimo en atender tu solicitud y, cuando corresponda, medidas previas a un contrato (art. 7, IX y V).

Seguridad

proteger el sitio, el formulario y los envíos frente a robots, fraudes y abusos. Base legal: interés legítimo (art. 7, IX).

Mejora del sitio

entender el uso del sitio de forma agregada, para mejorar el contenido y el rendimiento sin identificar a nadie. Base legal: interés legítimo (art. 7, IX).

No usamos tus datos para publicidad de terceros y no vendemos ni alquilamos listas de contactos.

Con quién los compartimos

Contamos con proveedores que tratan los datos en nuestro nombre, solo para que el sitio y los correos funcionen:

Cloudflare

alojamiento del sitio, base de datos, reenvío de los correos @dentrofora.com, protección contra robots y estadísticas de visitas.

Resend

envío de los correos automáticos, como bienvenidas y códigos de confirmación.

Google (Gmail)

buzón en el que el equipo recibe los avisos internos y los mensajes enviados a las direcciones @dentrofora.com.

Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil, incluso en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se realiza para prestar el servicio que pediste y sigue las garantías previstas en la LGPD (art. 33).

También podemos compartir datos cuando una ley o una autoridad competente lo exija. Instagram es un servicio externo: al abrir el perfil @dentrofora.hub, se aplican las normas de privacidad de Meta.

Durante cuánto tiempo los guardamos

Registro en las novedades

mientras sigas en la lista. Si te das de baja, dejamos de enviar y guardamos solo el registro de la baja, para garantizar que se respete. Para borrar el registro completo, pide la eliminación.

Mensaje sin código confirmado

se elimina automáticamente en un máximo de 24 horas.

Mensaje confirmado

durante el tiempo necesario para responder y dar seguimiento. Puedes pedir la eliminación en cualquier momento.

Controles contra abusos

de 10 minutos a un día, según el tipo de límite.

Estadísticas de visitas

se guardan como resúmenes diarios, sin datos personales.

Tus derechos

Según la LGPD (art. 18), puedes en cualquier momento:

• confirmar si tratamos datos tuyos y acceder a ellos;
• corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• pedir la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en contra de la ley;
• pedir la portabilidad de tus datos;
• pedir la eliminación de los datos tratados con tu consentimiento;
• saber con quién compartimos tus datos;
• retirar el consentimiento y saber qué ocurre si no lo das;
• oponerte a un tratamiento que no respete la ley;
• pedir la revisión de decisiones tomadas únicamente de forma automatizada.

Para salir de la lista de novedades, usa el enlace al final de nuestros correos. Para las demás solicitudes, escribe a [email protected]. Podemos pedirte una confirmación sencilla de que la solicitud es tuya, para proteger tus datos.

También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), en gov.br/anpd. Si vives en otro país, puedes usar el mismo contacto para ejercer los derechos que te reconoce la ley local.

Cómo los protegemos

• Todo el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).
• El área interna en la que el equipo consulta registros y mensajes es restringida y exige un código de acceso de un solo uso enviado por correo.
• Los códigos de confirmación y de acceso se guardan cifrados, nunca en texto plano.
• Las claves de los servicios se guardan en los almacenes de configuración de los proveedores, fuera del código del sitio.

Ningún sistema es totalmente inmune a fallos. Si ocurre un incidente de seguridad que pueda suponerte un riesgo o un daño relevante, te lo comunicaremos a ti y a la ANPD, como prevé la LGPD.

Verificaciones automáticas del formulario

Para frenar robots y mensajes sin sentido, el formulario de contacto comprueba automáticamente el formato del correo y si su dominio recibe mensajes, si el teléfono es válido para el país elegido y si el texto contiene palabras. Estas verificaciones solo deciden si el mensaje puede enviarse. No te evalúan a ti ni el contenido de tu propuesta.

Si el formulario rechaza algo legítimo, escribe directamente a [email protected]. Una persona lo leerá.

Cambios en esta página

Cuando cambiemos la forma de tratar los datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo destacaremos.